List of Services

The Lists of Services are set out in  Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado and are mechanisms designed to inform the public of the services entrusted to the Agency, as well as of citizens and users’ rights with regard to said services and the commitments to quality undertaken in the provision thereof.

Likewise, in Castilla y León, DECRETO 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. (537 kbytes) promotes lists of service designed as mechanisms of ongoing quality improvement in public services.

ACSUCYL'S LIST OF SERVICES

• ORDEN TRA/303/2021, de 17 de marzo, por la que se aprueba la actualización de la carta de servicios de la Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Castilla y León. (451 kbytes)
• Folleto: Carta de Servicios ACSUCYL. (1.122 kbytes)  
• Cartel Carta de Servicios ACSUCYL (684 kbytes)